Almanya’daki tüketici hakları savunucusu en büyük kuruluşlardan biri olan Almanya Tüketici Merkezleri Federasyonu (vzbv), düşük maliyetli havayolu şirketlerinin el bagajı siyasetlerini mahkemeye taşıdı.
Federasyon, Easyjet, Wizzair ve Vueling’in, makul boyutlardaki el bagajını uçuş fiyatına dâhil etmeyerek tüketicileri yanılttığını ve bunun maddelere karşıt olduğunu savundu.
Artı49’da yer alan habere nazaran, vzbv tarafından yapılan açıklamada, toplamda yedi havayolu şirketinin uyarıldığı lakin üç şirkete karşı direkt hukuksal süreç başlatıldığı bildirildi. Dava süreçlerinin hala devam ettiği söz edildi.
YOLCULAR MAĞDUR EDİLİYOR
Özellikle düşük maliyetli hava yolu şirketlerinde sıkça karşılaşılan bu uygulama, yolcuları sırf küçük boyutlu çanta taşımaya zorluyor. Daha büyük ya da ikinci bir çanta için ise ekstra fiyat talep ediliyor. vzbv, bu siyasetlerin Avrupa genelinde milyonlarca yolcuyu mağdur ettiğine dikkat çekti.
AB ÜLKELERİNE DAVET YAPTI
Tüketici örgütü, Avrupa Adalet Divanı’nın 2014 yılında verdiği kararı da destek olarak gösterdi. Kelam konusu karara nazaran, makul tartı ve boyuttaki el bagajı, uçuşun ayrılmaz bir kesimi olarak değerlendirilmekte ve ek fiyat talep edilmesi yasal bulunmamaktadır.
Güvenlik kurallarına uygun taşınan el bagajının fiyatsız olarak kabul edilmesi gerektiği vurgulanıyor.
vzbv, bu karar doğrultusunda Avrupa Komisyonu’nu da vazifeye çağırarak, tüm AB ülkelerinde bağlayıcı olacak net düzenlemeler yapılmasını talep etti.
