Tapu müdürlüklerinde kimi süreçlerin insan eli değmeden sanal zekayla hazırlanarak ilgili müdürlük işçisine havale edilmesini sağlayan yazılımsal süreç robotlarının kullanımı 2021’de pilot olarak belirlenen Edirne’de başladı.
Tapu ve Kadastro 14. (Edirne) Bölge Müdürlüğündeki 3 yıllık uygulama iş yükünün azaltılmasına katkı sağlayınca Genel Müdürlük 2023’te öteki tapu müdürlüklerinde de sistemi devreye aldı.
Tapu ve Kadastro 14. Bölge Müdürü Hayrullah Akdemir, AA muhabirine, Genel Müdürlüğün yapay zeka dayanaklı robotik uygulamaların kullanılması ve yurt genelinde yaygınlaştırılması tarafında çalışmalar yürüttüğünü söyledi.
Çalışmaların iş akışını hızlandırdığına vurgulayan Akdemir, “Vatandaşlarımızın beklentisi, süratli ve sağlam bir biçimde kamu hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması ile saydamlık ve hesap verilebilirliğin sağlanması tarafındadır. Tapu ve Kadastro süreçlerinin yapay zeka takviyeli uygulamalar kullanılarak neticelendirilmesi, vatandaş muhtaçlıklarının süratli ve sağlam bir formda karşılanabilmesi manasına geliyor.” dedi.
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğünün, teknolojiyi en iyi kullanan kamu kurumu olarak ödüllendirilmesinin, teşkilatın teknolojik farkındalık ve yatkınlığının en üst seviyede olduğunu gösterdiğini tabir eden Akdemir, “Bu kapsamda, hoş ülkemizin hoş beşerlerine, en kaliteli hizmeti sunabilmek için, yurt genelinde ve süreç hacmi yüksek olan 100 tapu müdürlüğünde pilot uygulama çalışmalarına başlanılmıştır. Uygulamanın geliştirilmesine yönelik çalışmalar titizlikle devam etmektedir.” diye konuştu.
– 7 gün 24 saat başvuru
Akdemir, vatandaşların her türlü tapu süreç müracaatının Web-Tapu Portal üzerinden alındığını anımsattı.
Başvuru yapanların yanlışsız data girişi yapmış olmaları kaydıyla talep ettikleri sürecin, otomasyon üzerinden robota yönlendirildiğini ve robot tarafından hazırlanarak süreç süreçlerinin kısaltıldığını anlatan Akdemir, “Sorunsuz bir formda ve 7 gün 24 saat temeline dayanan bir iş disipliniyle çalışan, tüm gereksinimleri giderebilecek ölçüde hizmet sunan yapay zeka dayanaklı robotik uygulamanın yurt genelinde yaygınlaştırılması tarafında emin adımlarla ilerlemeye devam edeceğiz.” değerlendirmesinde bulundu.
– Süreç müddeti kısalıyor
Tapu müdürlüklerinde süreçlerin hızlandırılmasını amaçlayan yazılımsal süreç robotları, birtakım süreçlerin insan eli değmeden yapılmasını sağlıyor.
Web Tapu’da oluşturulan ve robotların kabiliyetine uygun süreçlerin müracaatları, servisler aracılığıyla robot kullanıcısına gönderiliyor.
Robotlar, Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi orta yüzünde süreçleri hazırladıktan sonra gerekli açıklamaları yazarak yeniden servisler aracılığıyla müracaatları otomatik havale havuzuna iletiyor.
Bu müracaatlar da havale havuzundan müdürlük işçisine dağıtılarak süreçlerin hazırlanması sağlanıyor.
