YouTube’da “The Car Deva Nut” isimli kanalı işleten tamirci Ahmed usta, kanalında araç sahiplerine arıza riskini azaltma ve tamir süreçlerinde yardımcı olmak ismine ipuçlarını paylaşıyor. Ahmed usta, son görüntüsünde şoförlerin tamircilere karşı söyledikleri durumda dolandırılma risklerinin yüksek olduğu üç şeyi açıkladı.
BİLMEDİĞİNİZİ FARK ETTİRMEYİN
Ahmed, “Arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyorum” cümlesinin yeterli niyetli tamirciler için büyük bir sorumluluk manasına geldiğini lakin makus niyetli tamirciler için ise adeta bir “avlanma döneminin başladığını” söz ettiğini söylüyor: “Eğer güzel bir tamirciye söylerseniz bu cümle onlar için büyük bir sorumluluk demektir zira siz büsbütün ona güveniyorsunuz. Fakat makus niyetli bir tamirci, bu cümleyi duyduğunda adeta ‘ipini koparmış gibi’ davranabilir. Zira siz hiçbir şey bilmiyorsunuz ve bu, onlar için fırsat demek. Bu yüzden araçlar hakkında hiçbir şey bilmeseniz bile bu cümleyi kurmaktan kaçının.”
Ahmed usta, araç sahiplerinin sonlu bilgiye sahip olduklarını itiraf etmemelerini öneriyor. Bunun yerine internetten araştırma yaparak sorunun mümkün nedenlerini öğrenmelerini ve bunu tamirciye “çaktırmadan” önermelerini tavsiye ediyor.
TAMİRCİYE İŞİNİ ÖĞRETMEYİN!
Ahmed usta, müşterilerin tamirciye işini nasıl yapacağını söylememesi gerektiğine dikkat çekiyor. Lakin sorunun kaynağı ve tahlili hakkında bilgi sahibi olmanın da tamircinin fahiş fiyatlar talep etmesinin önüne geçebileceğini belirtiyor.
SORUN HAKKINDA DÜRÜST OLUN
Usta, son olarak tamirciye sorunun nasıl oluştuğu hakkında palavra söylemenin de tamir sürecini daha güç ve değerli bir hale getirebileceğini söylüyor: “Bu çok değerli bir bahis zira dürüstlük, dürüstlükle karşılanır. Şayet tamircinizin size dürüst davranmasını ve işini hakikat yapmasını istiyorsanız siz de ona birebir formda yaklaşmalısınız. Tamirciden gerçekleri saklamayın, olayları örtbas etmeyin yahut olmayan bir imaj çizmeyin. Birinin tamirhaneye gelip ‘Arabama ben ziyan verdim’, ‘Arabamı ihmal ettim’ yahut ‘Bir şey yapmaya çalıştım ve bu hasara neden oldu’ demesi büyük bir cüret ister. Lakin bunu yapmalısınız zira tamircinizin atacağı adımlar, bu bilgilere bağlıdır.”
