Kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden “komisyon” ismi altında ek fiyat talep eden işletmeler hakkında Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) vatandaşları uyararak, kesilen meblağların iadesinin mümkün olduğunu vurguladı.
TÜKONFED Lider Vekili İbrahim Güllü, kimi işletmelerin kredi kartı ile ödeme alan müşterilere ekstra fiyat yansıttığını belirtti. Bu uygulamanın, hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na hem de Vergi Yordam Kanunu’na muhalif olduğunu söz etti. Güllü, “İşletmelerin, kart kullanımından kaynaklanan maliyetleri fiyatlara yansıtması haksız yarar manasına gelir. Bu durum, ticari ahlaka da aykırıdır” dedi.
“KREDİ KARTI KULLANIMINDAN EK FİYAT TALEP EDİLEMEZ”
Sputnik’te yer alan habere nazaran, 5464 sayılı kanunun 17. unsuruna nazaran, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde müşteriden kurul yahut gibisi bir ödeme talep etmesi açıkça yasak. Güllü, “Bu karara ters hareket eden iş yerlerinin mukaveleleri feshedilir ve bir yıl müddetle yeni mukavele yapmaları engellenir” dedi.
KESİLEN KURUL İADESİ MÜMKÜN
Tüketiciler, kartla ödeme sırasında alınan bu cins bedellerin iadesini talep edebiliyor. Güllü, hak arama sürecini şöyle açıkladı:
Tüketiciler, ödeme yaptıklarına dair doküman ve fişlerle birlikte tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden ya da direkt müracaat yapabilir. Bu müracaat ile kurul ismi altında alınan fiyatın, ticari faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir.
Ayrıca BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Kıymetlendirme Kurulu’na da şikâyette bulunulabilir.
Güllü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. hususu kapsamında 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabileceğini belirtti.
BANKALARA DA DÜZENLEME TALEBİ
TÜKONFED, yalnızca işletmeleri değil bankaları da uyardı. Güllü, bankaların iş yerlerinden aldığı komite oranlarının yüksekliğinin kayıt dışılığı teşvik ettiğini söyledi. “Komisyon oranları yüzde 4’lere kadar çıkıyor. Bu yükü taşıyamayan işletmeler, maliyeti tüketiciye yansıtıyor. Kamu otoritesinin bu komiteleri en fazla yüzde 1 düzeyine çekmesi gerekiyor” dedi.
