Davacılar, son dört yılda Kaliforniya’da pencere kenarı koltuklar için ek fiyat ödeyip pencere bulamayan tüm yolcuların tazmin edilmesini talep ediyor. Bu sorunun temelinde, uçaklardaki pencere hizalarının koltuklarla tam örtüşmemesi ve kimi sıralarda pencere bulunmaması yatıyor.
United Airlines’a ilişkin uçaklarda bu şekil penceresiz koltuklar ekseriyetle iki pencere ortasına denk gelen sıralarda yer alıyor. Bunun nedeni ise kabin yan panellerinin içinden geçen klima kanalları, kablolar ve yapısal birleşim noktaları üzere dahili sistemlerin, pencere pozisyonlandırılmasına mahzur olması.
En büyük meselelerden biri ise United’ın online koltuk haritasında bu penceresiz koltuklara dair rastgele bir ihtarın yer almaması. Yolcular, lakin uçağa bindiklerinde fazladan fiyat ödedikleri “pencere kenarı” koltuğun aslında bir duvara baktığını fark ediyorlar.
Daily Mail’de yer alan habere nazaran; standart iktisat sınıfında bile koltuk seçimi için en az 24 dolar (yaklaşık 980 lira) talep eden United, tercihli koltuklar için daha yüksek fiyatlar uyguluyor.
Bu dava sırf United’ın Kaliforniya’daki uygulamalarını gaye alıyor üzere görünse de, penceresiz pencere koltuğu sorunu kesim genelinde bilinen bir sorun. Davanın büyümesi halinde, öteki hava yolu firmaları için de misal hukuksal süreçlerin kapısı aralanabilir.
